A Política de Privacidade tem como objetivo ajudar você a entender quais informações coletamos, por que as coletamos, como são utilizadas, e como você pode gerenciá-las, quais são seus direitos e deveres. Saiba que é de seu pleno direito permitir ou não permitir que suas informações possam ser utilizadas, e sua privacidade é um direito previsto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), LEI Nº 13.709, DE 14 DE AGOSTO DE 2018.
Sobre as informações gerais coletadas quando você usa nosso serviço através do Aplicativo
Ao utilizar o aplicativo, arquivos e dados são gerados(cookies) e trafegados, armazenados e processados. O seu comportamento dentro do ambiente de navegação é registrado com o objetivo de que estas informações possam ser usadas ao seu favor, proporcionando uma experiência mais personalizada e possibilitando melhorar a usabilidade do aplicativo.
Utilizamos também tecnologias do Google, o Firebase para Analytics para coletar: Número de usuários e sessões, Tempo de Duração da sessão, Sistemas operacionais, Modelos de dispositivos, Geografia, Primeiras inicializações, Aberturas do app, Atualizações do app, Telas que foram Visualizadas no Aplicativo, Erros que ocorrem no aplicativo, Endereço IP da conexão do dispositivo, Data e Hora dos acessos e Versão do Aplicativo em utilização no momento.
As informações podem ser coletadas e armazenadas através dos cookies ou tecnologias similares, ambas com o mesmo objetivo de poder rastrear e reutilizar suas informações para proporcionar uma melhor experiência de uso. É importante ressaltar que o aplicativo não funcionará corretamente, consequentemente algumas funcionalidades deixarão de funcionar se você não aceitar a política de privacidade e o uso dos cookies.
Durante o processo de sua solicitação de contato do corretor, ou a realização de um pedido de cotação, o corretor pode solicitar seus dados pessoais e também dados sensíveis para serem compartilhados com as Seguradoras, com o objetivo de obter o atendimento específico para auxiliá-lo, ou em situações de tratativas de sinistros, ou nas solicitações de cotações de um seguro novo, ou na renovação de seguro nas diversas seguradoras parceiras da corretora que realiza o processo de cotação, ou efetivação da proposta de seguro, emissão de apólice ou qualquer outro atendimento.
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) veio para deixar transparente e regular a forma como seus dados são coletados, processados, compartilhados, armazenados, e mantidos seguros, bem como as obrigações, direitos e deveres de para ambas as partes, sendo necessário o registro de seu consentimento de coleta e uso dos seus dados.
Sobre a Coleta dos Seus Dados Pessoais
No aplicativo será possível coletar suas informações pessoais, e seus dados serão compartilhados internamente com o seu corretor de seguros, que por sua vez poderá compartilhar com a seguradora para obter o atendimento específico, quando necessário. Ao utilizar nosso aplicativo e os produtos e serviços, como, por exemplo, o preenchimento dos formulários específicos que disponibilizamos ou até mesmo em eventuais campos de comentários livres. As informações cadastrais que você compartilha com a Corretora e com as seguradoras, a saber:
É importante ressaltar que há dados públicos que são consultados durante o processo de avaliação Todos os dados públicos são disponibilizados. Dados são informações eletronicamente gravadas, incluindo, mas não se limitando a, documentos, bancos de dados, transcrições e gravações audiovisuais. Dados públicos são dados que não estão sujeitos a limitações válidas de privacidade, segurança ou controle de acesso, reguladas por estatutos.
Como seus Dados Pessoais podem ser Tratados/Processados
Aqui no aplicativo, seus dados são utilizados e processados para identificá-lo e permitir as consultas dos dados de sua apólice, envio de alertas personalizados como aviso de vencimentos de parcelas, mensagens diretas e personalizadas do corretor para você, consulta de serviços, consulta de assistências 24 horas contratados em cada apólice vigente com sua titularidade e acionamento de sinistros para o corretor, já identificando você de forma automática para agilizar o atendimento.
A Corretora poderá realizar o tratamento e processamento dos dados pessoais coletados via aplicativo para gerar uma cotação, precificação e oferta de seguros e avaliação de propostas, assim podendo realizar conjunto de ações com seus dados, de forma parcial ou integral, por exemplo:
Seus Dados Pessoais podem ser compartilhados com empresas terceiras
A Corretora poderá compartilhar as suas informações pessoais com outras empresas do seu grupo econômico, prestadores de serviços ou os parceiros de negócios envolvidos na execução de atividades de cotação, avaliação de propostas e execução contratual do seguro contratado através de apólice emitida. Seus dados pessoais também podem ser compartilhados com entidades de proteção ao crédito, prevenindo situações de fraude, e também por ordem judicial e/ou determinação legal ou regulatória, e especificamente nestes casos não será necessária a coleta do consentimento do usuário.
Seus Direitos com Relação aos seus Dados Pessoais
Você é o titular dos dados pessoais, e a qualquer momento pode solicitar para Corretora:
Sobre Seus Deveres
Você é responsável pelos dados compartilhados e está ciente sobre as implicações e as penalidades legais decorrente de falsidade ideológica, e as informações compartilhadas serão tomadas como verdadeiras pela Corretora. Você não deve compartilhar seus dados e suas apólices com terceiros para mitigar riscos de segurança para você mesmo.
Sobre a Segurança dos Seus Dados Pessoais
Mantemos e utilizamos soluções, procedimentos e ferramentas para garantir a segurança dos seus dados, mantendo a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos dados, tais como antivírus, firewall, proteção de rede, encriptação, sempre adotando padrões internacionais e ao uso de boas práticas de mercado; Realizamos o controles de acesso às informações armazenadas, delimitando a permissão e os privilégios de acesso. Em caso de identificação de vazamento de seus dados por alguma brecha de segurança, ou invasão por hackers, ou qualquer incidente relevante, você será comunicado.
Sobre o Armazenamento de Seus Dados Pessoais
O Aplicativo armazena seus dados pessoais coletados em ambientes seguros, protegidos por criptografia utilizando tecnologia cloud. Os registros de apólice ou outros dados relevantes terão como prazo de validade de armazenamento neste aplicativo conforme a legislação vigente e aplicável, por exemplo: para fins legais e/ou regulatórios o prazo pode variar entre 5 e 20 anos. Dados de outra natureza e uso geral de perfil de navegação serão armazenados por 6 meses a 12 meses.
Alterações na Política de Privacidade
Reservamos o direito de modificar a presente Política de Privacidade a qualquer tempo, mantendo-a atualizada e disponível para consulta aqui no aplicativo. Você, usuário, será informado quando ocorrer modificações relevantes e estruturais que impacte algum direito ou dever na nossa política de privacidade, pois é exigido pela legislação o comunicado.
Data Publicação: 26 de Julho de 2021.
Doc. Versão: 1.0
Doc. Nome: Política de Privacidade e Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)